De kwaliteitskenmerken van de van "natuurlijk-lijn" meubelen

• ze worden handmatig in ambachtelijke wijze gemaakt! ze zijn absoluut unieke!

• wij verwerken alleen goed gedroogd hout met FSC keurmerk!

"natuurlijk-lijn" meubelen bestaan uit natuurlijke en milieuvriendelijke materialen. Voor de afwerking gebruiken wij 100% niet toxische verven en wassen.

Garantie & Reparatie

1. Garantieperiode

Heb u bij “natuurlijk-lijn” een meubel gekocht en gaat deze binnen een bepaalde tijd stuk? Voor het afhandelen van klachten zie de algemene voorwaarden. De garantieperiode die wij geven op onze meubelen bedraagt 2 jaar.

2. Gegronde klacht

Een klacht is gegrond als deze niet veroorzaakt is door:

  • onredelijk gebruik
  • gebruik voor commerciele doeleinden
  • gevolg door onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik
  • onjuiste opslag of onderhoud door koper of door derden
  • door professioneel gebruik
  • het werken van hout
  • krom trekken van hout

3. Geen garantie op het werken van het hout

Gezien het gaat om massief houten meubelen, willen wij u erop wijzen dat het hout kan gaan werken. In de winter zal het, wanneer de luchtvochtigheid in huis aan de lage kant is, enigszins krimpen. Dit trekt weer weg als de luchtvochtigheid weer toeneemt. Ideaal is een luchtvochtigheid tussen de 50 en 65%. Wij geven geen garantie op het eventuele werken/kromtrekken van het hout. Geen garantie op werken en kromtrekken van steigerhoutmeubelen.

4. Een klacht of reparatie melden

Dit kan per e-mail, reguliere post en/of telefonisch. Wij zullen de klacht bekijken en proberen naar ieders tevredenheid de klacht op te lossen. Dit kann wel somige weeken duuren.

Onze gegevens:

 

overzicht  home